Unide mejora el rendimiento de la distribución y reduce las pérdidas de activos con ZetesAres

Unide, una destacada cooperativa de distribución alimentaria en España, ha implementado ZetesAres, una solución de movilidad para entregas directas en tienda. Con dispositivos portátiles, los equipos de reparto se benefician de información en tiempo real y una visibilidad completa en más de 600 tiendas bajo diversas enseñas (Unide Market, Unide Supermercados, Unide Alimentación y Udaco), optimizando los procesos de distribución y mejorando significativamente el rendimiento operativo.

Superando los retos de distribución

Unide se enfrentaba a dos grandes desafíos: minimizar la pérdida de activos retornables, incluidos palets, armarios refrigerados y contenedores isotérmicos, y mejorar la visibilidad de las tiendas sobre el estado de sus pedidos y tiempos de entrega precisos.

Control preciso de entregas, recogidas y activos

ZetesAres es una solución de ejecución de entregas que mejora la visibilidad y la eficiencia en la logística de última milla mediante actualizaciones en tiempo real, la optimización de los horarios de entrega y la comunicación fluida entre las plataformas de distribución y los puntos de entrega.
Instalada en dispositivos portátiles y en impresoras móviles, la solución permite a los operarios registrar los eventos de entrega y recogida directamente en los sistemas corporativos de Unide. Esto proporciona a Unide información en tiempo real sobre procesos clave, como:

• Llegada de pedidos a las tiendas.
• Detalles de las entregas, incluidos los activos retornables.
• Recogida de activos retornables en las tiendas.
• Estado de finalización de los servicios.

Todo el proceso se documenta de forma segura con una firma digital como prueba de entrega, transmitida directamente a Unide, mientras que el gerente de los establecimientos recibe una copia impresa como referencia.

“Gracias a esta herramienta, hemos logrado una visibilidad completa y en tiempo real de nuestras operaciones de distribución, lo que nos permite optimizar rutas, reducir la pérdida de activos y garantizar entregas más precisas y eficientes a nuestras más de 600 tiendas” — Víctor Méndez, Director de Sistemas en Unide

Impacto inmediato en activos y operaciones

La implementación ha generado resultados inmediatos: las pérdidas de elementos de transporte se han reducido significativamente, mejorando las relaciones con proveedores y socios. Además, Unide ahora se beneficia de información rápida y precisa sobre las operaciones de entrega y recogida, incluyendo la llegada de vehículos a las tiendas, la confirmación de entregas y las salidas. Estos datos históricos detallados son clave para optimizar los procesos y mejorar la planificación de rutas.

Mayor visibilidad para una planificación más inteligente

ZetesAres mejora la visibilidad de las entregas al facilitar una planificación eficiente para la descarga y organización de mercancías en las tiendas. Integrado con los sistemas corporativos de Unide, utiliza datos como el tipo de vehículo, la ubicación de la tienda, el tiempo de descarga y el horario de apertura. Las tiendas reciben los tiempos estimados de llegada un día antes de la entrega, con actualizaciones en tiempo real que reflejan las condiciones del tráfico o posibles retrasos en la carga. En caso de retrasos, las notificaciones permiten realizar ajustes en los recursos. Además, la solución supervisa los horarios de apertura de las tiendas, alertando al servicio de control de Unide para reprogramar entregas si están fuera del horario operativo, asegurando una gestión proactiva de los problemas.

"Llevamos tiempo colaborando con Zetes en los procesos de preparación de pedidos en almacén, manteniendo siempre una comunicación fluida. Cuando identificamos la necesidad de mejorar nuestra distribución, confiamos en Zetes. Esta solución nos ha ayudado a mejorar la visibilidad para nuestras tiendas asociadas y a reducir las pérdidas de activos retornables con nuestros proveedores. Además, podemos seguir optimizando nuestras operaciones gracias a la información detallada que ahora obtenemos del proceso de entrega", ha destacado José Manuel Souto, Director de Logística de Unide.

Una colaboración que impulsa la innovación y la eficiencia

Tiago Conceição, Country Manager de Zetes España, comenta: "Siempre trabajamos estrechamente con nuestros clientes para comprender completamente sus necesidades operativas. Nuestras soluciones modulares y escalables permiten extender o adaptar funcionalidades para gestionar picos de demanda, ayudando a Unide a optimizar procesos y mantener niveles de servicio excepcionales para sus tiendas."

Esta colaboración destaca cómo la innovación tecnológica es clave para optimizar la logística y ofrecer servicios eficientes adaptados al mercado.
Víctor Méndez, Director de Sistemas de Unide señala: "La implementación de ZetesAres representa un paso adelante en nuestra apuesta por la innovación tecnológica y la digitalización de procesos. Gracias a esta herramienta, hemos logrado una visibilidad total y en tiempo real de nuestra operativa de distribución, lo que nos permite optimizar rutas, reducir pérdidas de activos y garantizar entregas más precisas y eficientes en nuestras más de 600 tiendas. Este avance no solo refuerza nuestra productividad, sino que también demuestra el compromiso de Unide con proyectos tecnológicos que simplifican la gestión diaria de nuestros socios y sus establecimientos, fortaleciendo nuestra posición como referente en el sector de distribución alimentaria."