Unide migliora le performance della distribuzione e riduce le perdite di asset con ZetesAres

Unide, cooperativa spagnola leader della distribuzione nel settore alimentare, ha adottato ZetesAres, una soluzione di mobility per direct store delivery. Grazie all'utilizzo di dispositivi palmari, i team di consegna ottengono informazioni in tempo reale e visibilità completa su oltre 600 punti vendita operanti sotto marchi diversi (Unide Market, Unide Supermercados, Unide Alimentación e Udaco), ottimizzando i processi di distribuzione e migliorando sensibilmente l'efficienza operativa.

Superare le sfide della distribuzione

Sono due le criticità operative principali che Unide si è trovata a fronteggiare: da un lato ridurre al minimo la perdita di asset riutilizzabili, tra cui pallet, armadi refrigerati e contenitori isotermici, e dall'altro fornire ai punti vendita una maggiore visibilità sullo stato degli ordini e sulle tempistiche di consegna precisi.

Controllo preciso delle consegne, dei ritiri e degli asset

ZetesAres è una soluzione per l'esecuzione delle consegne che ottimizza la visibilità e l'efficienza nella logistica del last mile, grazie ad aggiornamenti in tempo reale, pianificazione delle consegne semplificata e comunicazione continua tra piattaforme di distribuzione e punti di consegna.
Integrata nei dispositivi palmari e nelle stampanti portatili, la soluzione consente agli operatori di registrare gli eventi di consegna e di ritiro direttamente nei sistemi aziendali di Unide. Ciò consente a Unide di disporre di informazioni in tempo reale sui processi chiave, tra cui:

• Ricevimento degli ordini presso i punti vendita
• Dettagli delle consegne, compresi gli asset riutilizzabili
• Ritiro degli asset riutilizzabili dai punti vendita,
• Stato di completamento dei servizi

L'intero processo viene documentato in modo sicuro con la firma digitale quale prova di avvenuta consegna, trasmessa direttamente a Unide, mentre una copia stampata viene rilasciata al responsabile dello stabilimento per riferimento.

“Grazie a questo strumento, abbiamo ottenuto una visibilità completa e in tempo reale sui nostri processi di distribuzione, che ci permette di ottimizzare i percorsi, ridurre le perdite di asset e garantire consegne più accurate ed efficienti ai nostri oltre 600 punti vendita”, Víctor Méndez, Systems Director presso Unide

Impatto immediato su asset e processi

L'implementazione di questo sistema ha prodotto risultati immediati: le perdite di asset durante il trasporto sono diminuite in modo significativo, migliorando le relazioni tra fornitori e partner. Inoltre, Unide può ora contare su informazioni rapide e accurate sui processi di consegna e di ritiro, tra cui l'arrivo dei veicoli presso i punti vendita, le conferme di avvenuta consegna e le partenze: dati storici dettagliati essenziali per ottimizzare i processi e la pianificazione dei percorsi.

Maggiore visibilità per una pianificazione più intelligente

ZetesAres ottimizza la visibilità sulle consegne consentendo una pianificazione più efficiente delle operazioni di scarico merci e della successiva organizzazione delle stesse presso i punti vendita. Integrato nei sistemi aziendali di Unide, utilizza dati quali il tipo di veicolo, la posizione del punto vendita, l'orario di scarico merci e gli orari di apertura. I punti vendita ricevono gli orari di arrivo stimati con un giorno di anticipo rispetto alla consegna, con aggiornamenti in tempo reale che riflettono le condizioni del traffico o eventuali ritardi nelle operazioni di carico. In caso di ritardi, le notifiche permettono di intervenire con opportuni aggiustamenti delle risorse. Inoltre, la soluzione monitora gli orari di apertura dei punti vendita e avvisa il servizio di controllo di Unide in modo da riprogrammare le consegne qualora queste non rientrassero negli orari di apertura, garantendo così una gestione proattiva dei problemi.

"Abbiamo avviato da tempo una collaborazione con Zetes sui processi di picking magazzino, mantenendo sempre una comunicazione continua. Quando abbiamo riconosciuto la necessità di migliorare i nostri processi di distribuzione, ci siamo affidati a Zetes. La soluzione proposta ci ha permesso di aumentare la visibilità sui nostri punti vendita associati e di ridurre le perdite di asset riutilizzabili resi dai fornitori. Grazie a informazioni dettagliate ottenute dalle consegne, possiamo ora continuare a perfezionare i nostri processi", dichiara José Manuel Souto, Direttore Logistico di Unide.

Una partnership per l'innovazione e l'efficienza

Tiago Conceição, Country Manager di Zetes Spagna, commenta: "Operiamo sempre a stretto contatto con i nostri clienti per comprendere appieno le loro esigenze operative. Le nostre soluzioni modulari ed espandibili permettono di ampliare o adattare le funzionalità per gestire i picchi di domanda, consentendo a Unide di ottimizzare i processi e di assicurare livelli di servizio eccezionali presso i suoi punti vendita. Questa collaborazione dimostra come l’innovazione tecnologica sia un elemento chiave per ottimizzare la logistica ed erogare servizi efficienti e calibrati sulle necessità del mercato".

Víctor Méndez, Systems Director presso Unide, afferma: "L'adozione di ZetesAres segna un passo importante del nostro percorso di innovazione tecnologica e digitalizzazione dei processi. Grazie a questo strumento, abbiamo ottenuto una visibilità completa e in tempo reale sui nostri processi di distribuzione, che ci permette di ottimizzare i percorsi, ridurre le perdite di asset e garantire consegne più accurate ed efficienti ai nostri oltre 600 punti vendita. L'adozione di questa tecnologia non solo ci consente di incrementare la produttività, ma dimostra anche l'impegno di Unide verso progetti tecnologici che semplificano la gestione quotidiana dei nostri partner e dei loro stabilimenti, consolidando la nostra posizione di riferimento nel settore della distribuzione alimentare".